名家谈：如何简化过于拥挤的新闻网站首页的混乱？

More to the Web Page Than Meets the Eye

By Steve Outing, May, 2004



我曾抱怨新闻网站首页的设计，太杂乱与?淆，用过多可点选的连结吸引读者注意，同时也要往下卷动好几次，才能阅览全页，这对读者来说已经失去了焦点。

有一些大型网站，在去年针对杂乱的问题做些调整，但用隐藏内容的概念更可能解决问题，做法是表层并没有太多的内容，但当鼠标移动到固定的位置，底层的信息就出现，这样可以把许多信息存入网页，似乎可用来简化新闻网站首页的混乱。

跳出到右边

什幺叫隐藏内容？最普通的是鼠标移动导致出现下一层的导引连结或索引， MSNBC.com 把这个技巧用在首页的左侧已经很多年了，鼠标移至「商业」，就会在右侧出现一长条标题，再把鼠标移至其中一项，右侧又出现下一层的一串标题，每个标题可连结到内容。

用鼠标移动来导读，在主要新闻网站虽未应用，但企业与商业的网站已经普遍使用。

举一个极端的例子，堪萨斯州 Topeka Capital-Journal 的网站 CJOnlihe.com，就比许多新闻网站超前运用隐藏内容的设计，他们仅用 DHTML 就能完成这项工作。

隐藏内容的设计首先用在左侧导读索引上，但在上端突发新闻栏目，也用在自动展示新闻，鼠标移动到国内或国际新闻，下层即展现标题。在网页当中主题区，有新闻、体育、专栏、特别报导四项，鼠标移动到任何一项，不仅主题照片与标题变动，右侧出现的新闻标题也一齐跟着变动。首页之下方块中有影视、指南、深入报导三项，鼠标移动到任何一项，下层标题就出现。

处理过多的内容

新的媒体主任Jim Debth 就说，他们的 JCOnline.com 在设计上与许多新闻网站一样苦恼，太零乱了。老的设计左行就有四、五十个连结，但很少有人会从头到尾浏览一遍的，他们的设计团队就针对这个问题，从头作起、重新设计。

新网站设计的原则，是让多重管道引进内容。读者可以从一般的管道点选体育连结，到体育版首页，但也可以停留在首页，把鼠标移到主题照片之下的体育标示，今天的体育新闻标题就会展现出来。

停留在首页但获得更丰富的信息，对仍使用拨接连线的读者非常有用，而研究机构如 Poynter-Stanford 的 Eyeball 研究结果显示，读者除非确认换页可获得更好的信息，否则不愿意点选换页。移动鼠标，是可以让读者留在同一网页但可获得更多信息的技巧。

隐藏内容的格式，可以把很多内容挤到首页，仅在网页的上段编辑就能放入五十条新闻标题。

CJOline.com 操作主管 Phil Thompson 说，当一年前目前的新设计推出的时候，约一半人赞成一半反对，但赞成的人多逐渐增加，一旦习惯就开始喜欢。

专家进来了

几位网站设计大师，对 CJOline.com 简化首页的用意虽仍给于肯定，但也特别提出意见。

Roger Black，这位世界级的网上出版专家与设计家，认为隐藏内容的设计是相当好的例子，来善用时间与空间设计新闻网站。他指出许多新闻网站的首页，设计的好象印刷的版面，把每一件新闻都放进去这是 90 ，年代中期的老旧想法。在低频宽的时代，网页较为精简，但几年下来新闻网站内容日益丰富，就变得条文式连结内容的索引。尤其近年网站人力缩减，使设计的创意不如预期。

Andrew Devigal，是旧金山州立大学教授也是 Devigal 设计公司的负责人，说隐藏内容的技巧以前多用到服务上，像是广告，商业网站通常也这一技巧把许多信息压缩到拥挤的空间里。Devigal 说，对新闻网站这是一个好的步骤。

但隐藏内容的设计，仍有相当的问题，网站应用大师 Jakob Nielsen 就说，CJOline.com 的隐藏内容并没有解决杂乱的问题。当鼠标在页面上移动的时候，画面变更，教人有闪动的感觉，反而分心无法看清画面全貌。另外有隐藏太深的问题，例如想看到体育新闻的标题，就必得把鼠标移至主题照片下的体育标示，如果不知道这幺做，就看不到体育新闻标题。

别忘了群聚

网站使用专家，也是「别让我想」(Don’t Make Me Think) 这本书的作者 Steve Krug，说他喜欢隐藏内容的做法，但要做对。CJOline.com 首页的问题，是中心报导这个单元扩展几层、占据了大部份画面，其实可把扩展的部份绘出界线，例如加框或加色，使鼠标移动的隐藏范围更清楚展现。

另一技巧是鼠标移动到隐藏内容的上方，做一点时间延后，再显示隐藏内容。立刻显示反而会扰乱读者。Krug 说，最重要一点是避免不留意的鼠标移动使隐藏内容立即消失。（Nielsen 指出，鼠标移动很可能给动作不便、或年长的人操作计算机用。）

按鼠标还是移动鼠标

最后一点：按鼠标还是移动鼠标？意思是说按鼠标上的点选键来改变网页的内容，还是移动鼠标到固定的位置显示出隐藏的内容？

像 ESPN.com 与 AugustaChronicle.com，都在首页有一区域，按鼠标点选键仅改变那一区的内容，但仍停留在首页。这种做法，据专家们说不是标准的做法，因为对读者造成困扰，读者多习惯点选之后跳到另一新页。

从使用人角度看，移动鼠标的技巧较为合理，一般的习惯是在隐藏内容的标记旁加一个十字，让读者一目了然知道还有隐藏在下层的内容。这样可以把点选键，留到真正要跳到新网页的时候再用。

正如 Nielsen 指出，各个网站尝试隐藏内容的做法多不相同，一个网站移动鼠标的方式与另一个网站移动鼠标的方式，可能完全不同，从计算机的使用接口设计来说，这也是正常的现象。不过假以时日，会实验出最好的方式，然后大家都会遵照这个标准。
同时，实验是一件非常好的事。今天过于拥挤条文式的新闻网页，可以做些改善。